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5月11日早,東方不夜城運營辦公室一陣急促的電話鈴聲響起,電話內傳來商戶著急的聲音:“馬上就要營業了,店里怎么沒水了?是商場都停水了嗎?”
原來是綜合體內西路供水管破裂,工程部發現情況后臨時關閉西路供水管道進行緊急搶修。了解停水原因后,運營工作人員在商戶群內下發緊急通知,告知商戶停水原因、供水時間并幫助商戶解決用水問題,經過妥善處理,此次意外情況并未影響商戶的正常營業及用水。
而在搶修現場,工程部經理劉賢偉正在帶領工程部人員進行緊急維修,破開地面后發現是供水管道老化破裂,經過爭分奪秒的換管、焊接,近2個小時的緊急搶修,漏水問題圓滿解決,恢復供水,及時確保了廣大商戶的正常供水,得到了商戶的點贊和認可。